Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — Стелла Матьянова. По вопросам обработки, уточнения, блокирования или удаления персональных данных можно обратиться по электронной почте smatyanova@gmail.com или телефону +7 916 852-65-49.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для ответа на обращение и сопровождения возможного заказа:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный способ связи;
• текст сообщения;
• имя пользователя и идентификатор чата Telegram, если пользователь продолжает общение через бота;
• технические сведения запроса, которые могут автоматически фиксироваться хостингом: IP-адрес, дата и время обращения, тип браузера и устройства.

3. Цели обработки

• ответ на обращение пользователя;
• консультация о картинах, индивидуальном заказе, оплате и доставке;
• подготовка и исполнение договорённостей о приобретении работы;
• сохранение истории деловой переписки и обеспечение безопасности сайта.

Данные не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания и согласие

Обработка осуществляется на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия пользователя и, при необходимости, действий по заключению и исполнению договора.

Согласие даётся отдельным действием — установкой флажка под кнопкой отправки формы. Согласие является конкретным и относится к данным, указанным пользователем в форме, и целям, перечисленным в настоящей Политике. Без согласия форма не отправляется.

5. Действия с данными и используемые сервисы

С данными могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача техническим сервисам, необходимым для работы формы и доставки сообщения оператору, блокирование и удаление.

Для размещения сайта и доставки обращений используются защищённый хостинг Timeweb и Telegram. Доступ к заявкам ограничен оператором и уполномоченным администратором. Данные не публикуются и не продаются третьим лицам.

6. Срок хранения и удаление

Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или утраты необходимости в их обработке, но, как правило, не более трёх лет с даты последнего общения, если иной срок не требуется законодательством или договором.

Для отзыва согласия и удаления данных достаточно направить письмо на smatyanova@gmail.com с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Запрос будет рассмотрен в сроки, предусмотренные законодательством.

7. Защита и права пользователя

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие.

8. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении сайта, способов обработки или законодательства. Актуальная версия всегда размещается по адресу stellapaintings.ru/privacy/.